Actualités Technologiques

Vous l’entendez à la télé, vous le voyez sur internet et les réseaux sociaux : gamification (ludification pour nos amis québécois), c’est le nouveau terme à la mode. Mais concrètement, de quoi on parle ? On en parle de plus en plus, surtout en stratégie webmarketing. Pourtant, la gamification ce n’est pas nouveau : lorsque vous cumulez des miles avec AirFrance, c’est une forme…

Avec quasiment 75% des entreprises qui utilisent désormais des logiciels open sources ( dont Facebook, Google, ou encore Microsoft), le phénomène s’est rapidement intensifié ces dernières années ! La montée de l’open source Vous n’auriez pas ouvert cet article il y a quelques années ? Rassurez vous, la plupart des entreprises non plus ! Si ces dernières ( surtout celles de grande taille) ont longtemps…

Après être allée au théâtre voir « Les enfants du silence », une pièce où l’on suit l’histoire d’un orthophoniste et de sa patiente sourde de naissance, je me suis rendue compte à quel point le monde des « entendants » n’est pas adapté à ce handicap ! Un exemple est souligné par l’humoriste Daher qui nous parle des postulations pour un emploi : « Même si tu marques…

Le développement de nouvelles technologies ne cesse d’accroître depuis l’arrivée de l’ère numérique et nombreuses sont les entreprises qui utilisent ces innovations afin d’améliorer l’expérience de leurs utilisateurs. Ces dernières l’ont bien compris, les avantages de la digitalisation des commerces sont multiples tant pour les commerçants que pour leurs clients.   Vers la fin des points de vente physiques ? Aujourd’hui, un commerçant qui ne…

SNCF, Orange, Nepresso, Fnac… La plupart des grandes entreprises d’aujourd’hui utilisent un chatbot pour aiguiller au mieux leurs clients dans des processus de commande, d’assistance, de contact, ou encore de réclamation. Et elles ont bien raison : le messaging est la tendance du moment, en matière d’applications. Avec plus de 900 millions d’utilisateurs quotidiens sur le Messenger de Facebook, investir dans un Chatbot est un…