Quand on est community manager il y a un moment que l’on déteste particulièrement : c’est la gestion de crise. Gérer une crise en tant que community manager ne peut relever de la science exacte. C’est pourquoi il vaut mieux abandonner tout ce qui peut être guidelines précises, car il ne peut y en avoir. Néanmoins il existe des bons exemples et des best…

Le blog est un excellent canal de distribution de contenus pour les entreprises, mais uniquement si celui-ci a un volume de visite satisfaisant. Par ailleurs, si comme nous, vous êtes des néo-bloggeurs et que vous avez la phobie des articles non commentés et des volumes de visite qui foutent la honte, prenez 5 minutes pour lire notre sélection d’erreurs impardonnables. Utiliser des sous-domaines de…